1. Chính sách chung tại Hoa Quả F99:
Là 1 trong những đơn vị đầu tiên hoạt động trong lĩnh vực cung cấp trái cây, F99 dần nhận được sự ủng hộ của các khách hàng toàn quốc
F99 hoạt động dựa trên nỗ lực đem đến sản phẩm tốt nhất và dịch vụ tốt nhất đến tay khách hàng. Vì vậy, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp thu các ý kiến đóng góp giúp cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn nữa.
Tuy nhiên, để giúp trải nghiệm mua hàng của khách hàng trở nên tốt nhất, xin vui lòng tuân thủ các chính sách bán hàng dưới đây:
Nếu sản phẩm có lỗi do sự cố từ nhà sản xuất, lỗi do vận chuyển hoặc các vấn đề khác, vui lòng liên hệ nhân viên.
Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu hỗ trợ chậm nhất 24h kể từ khi nhận được thông tin từ khách hàng.
Từ chối phục vụ
F99 xin phép từ chối phục vụ các khách hàng:
– Khách hàng văng tục, chửi bậy và/hoặc xúc phạm danh dự nhân viên bán hàng.
– Khách hàng vi phạm chính sách bán hàng, chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả hàng
Ưu Đàm luôn mong muốn nhận được các góp ý về chính sách bán hàng để cải tiến chất lượng phục vụ.
Xin cảm ơn các anh chị đã hiểu và thông cảm cho đội ngũ nhân viên của chúng tôi .
2. Chính sách vận chuyển hàng:
– F99 sẽ cố gắng giao hàng trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng được xác nhận, sau khi shipper liên lạc xác nhận lịch giao với khách hàng lần cuối cùng trước khi lên hàng ship .
– Vì ngành hàng trái cây nhiều rủi ro, vận chuyển khó, mong bạn hợp tác khi đặt mua sản phẩm
– Vì lý do an toàn, shipper không nhận mang hàng lên tận phòng chung cư, tập thể cao tầng. Khách hàng vui lòng nhận hàng tại sảnh/sân chung cư.
– Khách hàng có thể kiểm tra và từ chối nhận hàng nếu hàng ko ưng ý. Shipper sẽ quay đầu về mà ko thu thêm bất cứ phụ phí gì. Trường hợp khách hàng đã nhận sau đó mới khiếu nại về việc hàng dập hỏng F99 xin phép ko nhận lại.
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách và mong rằng được phụ vụ lâu dài hơn nữa !
Xin trân trọng cám ơn !
@2020 bản quyền thuộc về F99
ĐỊA CHỈ
Cơ Sở 1 : Số 6, ngõ 102 Kim Giang , Thanh Xuân , Hà Nội
Cơ Sở 2 : Số 4 - 5 Trương Đình Hợi, Phường 18, Quận 4, HCM